阿里巴巴集團(tuán)副總裁

釘釘副總裁

邢悅

（2024年4月16日）

今天，我站在企業(yè)對未來科技發(fā)展趨勢的把握和用人實際考量的角度，跟大家分享一下我的觀點和體會。

近年來，我國高校畢業(yè)生人數(shù)屢創(chuàng)新高，2022年首次突破1000萬人，達(dá)到1076萬人；2023年再次突破1100萬人，達(dá)到1158萬人；2024年預(yù)計將達(dá)到1174萬人。從規(guī)模上看，對就業(yè)增加了一定壓力，但從發(fā)展角度看，中國式現(xiàn)代化是基于人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化，每一年有這么多高校畢業(yè)生走出校門、走向社會，為中國式現(xiàn)代化提供了堅實的發(fā)展根基。當(dāng)前，我國職業(yè)教育正迎來發(fā)展的黃金時代，職業(yè)考試市場規(guī)模和參加職業(yè)考試市場人群不斷擴(kuò)大。根據(jù)第三方觀測機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2023年職業(yè)考試培訓(xùn)市場規(guī)模達(dá)到861億元，近1.9億人參加職業(yè)考試培訓(xùn)，其中在校生人數(shù)超過三分之一。

習(xí)近平總書記在十九屆中央政治局第三十四次集體學(xué)習(xí)時指出，“發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)意義重大，是把握新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革新機(jī)遇的戰(zhàn)略選擇?！秉h的十八大以來，在以習(xí)近平同志為核心的黨中央掌舵領(lǐng)航下，我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，走在世界前列。與此同時，數(shù)字人才供需缺口仍在擴(kuò)大，根據(jù)中國信息通信研究院發(fā)布的《數(shù)字經(jīng)濟(jì)就業(yè)影響研究報告（2021年）》顯示，2020年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心人才即ICT專業(yè)技術(shù)人才缺口接近1100萬，據(jù)此估算當(dāng)前數(shù)字化綜合人才總體缺口約在2500萬至3000萬左右，且缺口仍在持續(xù)放大。逐年增長的高校畢業(yè)生人數(shù)無法填補(bǔ)持續(xù)放大的數(shù)字人才缺口，在此背景下，如何加速數(shù)字人才的供給與培養(yǎng)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下的重大挑戰(zhàn)，也是值得探討的關(guān)鍵問題。

目前高校畢業(yè)生就業(yè)工作存在的主要問題表現(xiàn)為三個不匹配，即產(chǎn)業(yè)崗位供給數(shù)量與高校畢業(yè)生規(guī)模不匹配、學(xué)校的人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)需求不匹配，學(xué)生的素質(zhì)能力與崗位需求不匹配。與之對應(yīng)也潛在三個可能的解決方案，包括通過技術(shù)發(fā)展創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會、通過加強(qiáng)校企合作調(diào)和供需關(guān)系以及通過提升數(shù)字素養(yǎng)夯實專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，這三個方向?qū)⑹俏磥碇貥?gòu)和優(yōu)化大學(xué)生就業(yè)要素的重要趨勢。

從50年代至今，我國信息技術(shù)發(fā)展經(jīng)歷了從“IT+”到“互聯(lián)網(wǎng)+”，再到“人工智能+”的三疊浪，每一浪的信息技術(shù)驅(qū)動都在推動新一輪數(shù)字變革加速演進(jìn)。誰把握住了時代機(jī)遇就等于掌握了發(fā)展的主動權(quán)。解決時代發(fā)展問題是驅(qū)動數(shù)字變革的核心要素，在2010年之前，一直是IBM公司領(lǐng)跑“IT+”時代，2010年后，包括阿里巴巴在內(nèi)的大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在第二波數(shù)字變革中把握住了機(jī)會，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺解決了城鄉(xiāng)之間商業(yè)流通體系均衡發(fā)展問題。在人工智能時代也是一樣，所有的企業(yè)都將站在同一起跑線上，共同面對這一波數(shù)字化浪潮要解決的時代發(fā)展問題?？梢哉f，我們當(dāng)前正處于數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施最好的時代，不用投入大量成本就可以即插即用的大模型，只要我們聯(lián)合起來，就能在同一條起跑線上向數(shù)字時代奔跑。

發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，需要培養(yǎng)大批數(shù)字人才，既需要一些專業(yè)性人才，把物理世界在數(shù)字世界孿生構(gòu)建，也需要更多能夠理解物理世界百業(yè)千行的數(shù)字人才。數(shù)字聚變是對物理世界進(jìn)行數(shù)字化重構(gòu)，數(shù)字裂變是將數(shù)字技術(shù)融入行業(yè)進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新，而數(shù)字質(zhì)變的關(guān)鍵在人才。所以數(shù)字人才才是驅(qū)動數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新質(zhì)生產(chǎn)力。

阿里巴巴集團(tuán)現(xiàn)在招聘的人員，除了高精尖人才之外，就是真正能和職業(yè)接軌的人。很多大學(xué)生在校期間，可以通過參與產(chǎn)教融合項目、考取相關(guān)技能證書等參與職業(yè)領(lǐng)域活動，特別是在教育部、人社部等部門的指導(dǎo)下，產(chǎn)生了許多與社會發(fā)展高度接軌的新職業(yè)、新技能。以釘釘數(shù)字化管理師為例，自2019年被納入人社部新職業(yè)以來，數(shù)字化管理師從業(yè)人員已超過200萬人，參與數(shù)字化管理師培訓(xùn)學(xué)習(xí)人數(shù)達(dá)到230萬人且大部分是大學(xué)生。我們要把更多產(chǎn)業(yè)上的資源前置到高校當(dāng)中，讓在校大學(xué)生多些職業(yè)技能標(biāo)簽，進(jìn)而在求職就業(yè)中贏得更多企業(yè)的青睞。

當(dāng)前，實體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型升級并不一定局限在計算機(jī)相關(guān)專業(yè)的人才，今天任何專業(yè)的學(xué)生如果完成了初級和中級低代碼的學(xué)習(xí)，都可以參與到這個進(jìn)程當(dāng)中。根據(jù)Gartner的預(yù)測，在2024年，大部分的技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)可以由非技術(shù)專業(yè)人士構(gòu)建。

回到剛才講的數(shù)字素養(yǎng)話題，當(dāng)今大學(xué)生是數(shù)字時代的“原住民”，依靠電腦、手機(jī)基本上可以實現(xiàn)所有的工作。在這樣的時代下，我們覺得什么是數(shù)字素養(yǎng)？以前通過考取計算機(jī)等級考試證書來體現(xiàn)數(shù)字素養(yǎng)，但是現(xiàn)在不是了。人才是社會生產(chǎn)力發(fā)展的動能，數(shù)字人才是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施。數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的協(xié)同辦公、大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能，就是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的水、電、煤和自動化，是每一個數(shù)字人才都應(yīng)具備的通識性數(shù)字素養(yǎng)。我們和全國工商聯(lián)推了一個認(rèn)證項目，希望圍繞企業(yè)需求來做一個通識性的數(shù)字人才標(biāo)準(zhǔn)，我們希望這樣基礎(chǔ)性的人才培養(yǎng)計劃能盡早跟高校對接，讓各學(xué)科人才都能夠感受到數(shù)字化的力量。

從就業(yè)工作來說，能不能利用如今的數(shù)字化技術(shù)，讓學(xué)生簡歷上面的每一個履歷通過學(xué)校的培養(yǎng)過程來體現(xiàn)？學(xué)生在成長成才過程中，會被貼上很多能力標(biāo)簽，這些標(biāo)簽由學(xué)校給學(xué)生打上才有公信力，企業(yè)看到學(xué)生簡歷，比紙質(zhì)的更有感覺。我們暢想一下，有了AI，未來簡歷是動態(tài)簡歷，學(xué)校更新學(xué)生的履歷，自然就有了學(xué)生簡歷，學(xué)生參加一個競賽項目，結(jié)果就可以實時反饋和體現(xiàn)。同樣，如何通過智能化工具，有效解決就業(yè)信息不對稱、全程服務(wù)跟不上等就業(yè)工作難點問題，并且有效驅(qū)動多維組織協(xié)同聯(lián)動、就業(yè)育人貫穿人才培養(yǎng)始終，這是今天我們是否能夠下好全國就業(yè)工作“一盤棋”的關(guān)鍵所在。

當(dāng)前就業(yè)和創(chuàng)業(yè)是就業(yè)工作大局中的兩條線，我們認(rèn)為未來可能創(chuàng)業(yè)即是就業(yè)，而且創(chuàng)業(yè)比例也將會越來越高。目前阿里巴巴平臺創(chuàng)業(yè)者的年齡也是越來越小，平均年齡26歲，并且女性占比46%。我們認(rèn)為創(chuàng)業(yè)者的比例未來甚至都有可能超過就業(yè)群體，因為現(xiàn)在斜杠青年越來越多。

AI來了，對我們意味著什么？大家都知道ChatGPT文生文的能力，新的流量入口已經(jīng)產(chǎn)生，OpenAI也推出新的玩法GPTs，仿照蘋果商店和谷歌商店，通過操作系統(tǒng)壟斷生態(tài)，讓開發(fā)者必須待在框架里。我們走開源技術(shù)路線，就是希望賦予那些創(chuàng)業(yè)個體即能夠定義問題、定義場景的人更多技術(shù)，能夠即開即用，用四步完成AI代理創(chuàng)建，支持低門檻創(chuàng)業(yè)。

能夠深度挖掘場景、定義問題才是今天適應(yīng)新質(zhì)生產(chǎn)力要求，做好人才培養(yǎng)工作的關(guān)鍵所在。AI時代，人人都可能是AI大師。今天的產(chǎn)教融合不能再把人工智能和大數(shù)據(jù)只是放在計算機(jī)學(xué)院，應(yīng)該與學(xué)校各學(xué)科深度融合，讓更多學(xué)生學(xué)會在人工智能時代發(fā)現(xiàn)問題，并且能夠在有效解決問題中獲得成就感。高校應(yīng)該開設(shè)幫助學(xué)生了解、掌握如何基于人工智能技術(shù)發(fā)現(xiàn)和解決問題的通識類公選課，降低大家的創(chuàng)新門檻。暢想未來三年，3人以下的公司、3個人的團(tuán)隊可能是特別穩(wěn)定且強(qiáng)有力的創(chuàng)業(yè)單元。